Vos questions, en toute simplicité
Les réponses utiles avant de préparer le petit terrier de votre compagnon.
Quels accessoires choisir en premier ?
Commencez par un coin toilette confortable, une réserve de foin accessible et un refuge adapté. Les jeux viennent compléter un espace suffisamment grand. Vérifiez toujours la taille et la sécurité de chaque accessoire.
Quels sont les délais de livraison ?
Livraison 7 à 15 jours ouvrés, suivi inclus. Les destinations desservies et les frais seront précisés avant votre commande.
Puis-je déjà passer une commande ?
Vous pouvez préparer votre panier. Le bouton Commander ouvre un récapitulatif de votre panier, recueille votre adresse de livraison et vous permet de régler le total sur myPOS Checkout lorsque la livraison est configurée. La confirmation du paiement est vérifiée par notre serveur.
Les produits conviennent-ils à tous les lapins nains ?
Non : la morphologie, la mobilité et les habitudes varient. Les dimensions détaillées restent à confirmer avant l’ouverture des commandes. Demandez conseil pour vérifier la compatibilité avec votre compagnon.
Un harnais est-il indispensable ?
Non. Un espace sécurisé permettant de bouger librement est à privilégier. Le harnais comporte des risques de panique, de fuite et de blessure. Consultez notre guide sécurité et un vétérinaire avant d’envisager son utilisation.
Comment fonctionnent les retours ?
Pour une vente à distance, vous disposez en principe de 14 jours après réception pour notifier votre rétractation, puis de 14 jours pour retourner le bien. Les modalités et coordonnées seront complétées avant l’ouverture des ventes.
Où est enregistré mon panier ?
Le panier est conservé sur votre appareil, dans votre navigateur. Il n’est pas synchronisé entre appareils et ne réserve pas de produits. Le formulaire de contact permet de nous transmettre votre sélection.
Publiez-vous des avis clients ?
Les premiers avis arrivent bientôt. Nous ne publions pas de notes ou de témoignages inventés.